Política de privacidad
Qué datos recogemos en esta web, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puede ejercer sus derechos.
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es wAIkeup.
Para cualquier cuestión sobre protección de datos, escríbanos a privacidad@waikeup.es. También atendemos las solicitudes que lleguen a hola@waikeup.es.
Qué datos tratamos y para qué
En todos los formularios es obligatorio el correo electrónico. Además, en el formulario de contacto hay que indicar la web o el nombre de su clínica, y en el de acceso anticipado, su nombre: sin estos datos no podemos atender su solicitud. El resto de los campos son opcionales. Después de enviar cualquier formulario le mandamos un correo automático que confirma la recepción.
Formulario de contacto
- Datos
- La web o el nombre de su clínica, su correo electrónico y, si los indica, teléfono y mensaje. Si llegó a esta web desde un anuncio o un enlace de campaña, la solicitud incluye también los parámetros de ese enlace (véase «Datos técnicos»).
- Finalidad
- Responder a su consulta.
- Legitimación
- Su consentimiento, que da al marcar la casilla del formulario.
- Conservación
- 30 días desde que recibimos la solicitud.
Formulario del checklist
- Datos
- Correo electrónico y, si la indica, la web o el nombre de su clínica.
- Finalidad
- Enviarle el checklist y responder a su solicitud.
- Legitimación
- Su consentimiento, que da al marcar la casilla del formulario.
- Conservación
- 30 días desde que recibimos la solicitud.
Formulario de acceso anticipado
- Datos
- Nombre y correo electrónico. El texto del anuncio que escribe en el panel de demostración no se envía a nuestros servidores.
- Finalidad
- Avisarle del lanzamiento del servicio.
- Legitimación
- Su consentimiento, que da al marcar la casilla del formulario.
- Conservación
- Hasta el lanzamiento del servicio o hasta que solicite la baja, lo que ocurra antes.
Conversaciones por WhatsApp
- Datos
- Su número de teléfono y los mensajes que nos envía.
- Finalidad
- Responderle.
- Legitimación
- Su consentimiento, que manifiesta al iniciar la conversación.
- Conservación
- Mientras la conversación sea necesaria para atender su consulta.
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, que trata los datos de la conversación conforme a su propia política de privacidad. Cuando pulsa el enlace de WhatsApp de esta web, contamos el clic sin guardar nada que permita identificarle.
Datos técnicos
Para impedir envíos masivos automáticos, cada vez que se envía un formulario calculamos una huella de su dirección IP: un código obtenido a partir de la dirección y de una clave secreta. La dirección en sí no se guarda, y la huella se borra al cabo de un minuto. Legitimación: nuestro interés legítimo en proteger los formularios frente a abusos.
Cuando el servidor procesa un formulario, anota de qué formulario se trata, la hora y su correo electrónico parcialmente oculto (por ejemplo, m***@ejemplo.es). El proveedor de alojamiento conserva estos registros durante un día como máximo.
Si llega a la web desde un anuncio o un enlace de campaña, la dirección del enlace lleva unos parámetros que indican su origen: la fuente, el medio, la campaña, el anuncio y, en los anuncios de Google, un identificador del clic. Si después envía el formulario de contacto, añadimos esos parámetros a su solicitud. No los guardamos en su dispositivo ni los compartimos con Google: solo nos sirven para saber qué anuncios traen solicitudes. Se conservan junto con la solicitud durante 30 días. Legitimación: nuestro interés legítimo en medir la eficacia de nuestra publicidad.
Medimos las visitas con Vercel Web Analytics. No utiliza cookies ni guarda su dirección IP: identifica la visita con un código calculado a partir de la solicitud, que se descarta a las 24 horas. Solo vemos datos agregados: qué páginas se visitan, desde dónde se llega, la ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y el navegador. Legitimación: nuestro interés legítimo en saber qué contenidos de la web se consultan.
Esta web no instala cookies.
Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione, recurrimos a proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):
- Vercel Inc.: alojamiento de la web, procesamiento de los formularios y analítica. Los formularios se procesan en servidores de Fráncfort (Alemania).
- Upstash: almacenamiento temporal de la huella de la dirección IP y de los contadores de clics, en servidores de Fráncfort (Alemania).
- Zoho (servicios Zoho Mail y ZeptoMail): envío de los correos y buzón en el que recibimos las solicitudes, en su centro de datos de la Unión Europea.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Vercel, Upstash y Zoho pertenecen a empresas o grupos con sede fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que no puede descartarse que se acceda a los datos desde fuera de él. En ese caso, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD). Puede solicitar una copia en privacidad@waikeup.es.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a privacidad@waikeup.es.
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. Retirarlo es tan sencillo como darlo: basta con responder a cualquiera de nuestros correos con la palabra «baja».
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.